Estafa “Pago a terceros” – VELBOX PLAYPLANET

Hola, este mes he visto que se me iban a cobrar 4 “Pagos a Terceros” no consentidos, por un importe de 23,96€, desglosados en: Pagos a Terceros-VELBOX PLAYPLANET 14 May 16:41 PlayPlanet. Mas Info: 900649474 5,9900 Pagos a Terceros-VELBOX PLAYPLANET 21 May 16:45 PlayPlanet. Mas Info: 900649474 5,9900 Pagos a Terceros-VELBOX PLAYPLANET 28 May 16:50 PlayPlanet. Mas Info: 900649474 5,9900 Pagos a Terceros-VELBOX PLAYPLANET 4 Jun 16:55 PlayPlanet. Mas Info: 900649474 5,9900 Repasando mis SMS, efectivamente veo que el 14 de Mayo se me envió este SMS, tal cual: INFO: Playplanet. Disfruta del contenido en wwwplayplanet.es. Password: XXX Precio 5,99 Eur/sem (i.i.i.) renovación automática +info: 900649474 info@velbox.es Que yo sepa y entienda, ese SMS no deja nada claro si me he suscrito a algo o no, ni cómo, así que por parecer fraudulento no le hice ningún caso. Tampoco tengo consciencia de haber hecho clic en un banner que me ofreciera ese servicio, pero ya sabemos cómo se las gastan los de los banners para que sin querer puedas hacer clic en uno de ellos. Luego, sin ningún otro tipo de notificación, me han estado haciendo esos cobros semana tras semana, hasta que he visto la factura de este mes. He llamado a VODAFONE para que me dijeran qué pasaba y me han contado lo que cuentan a todo el mundo, que es un “servicio” llamado Pagos a terceros, que viene activado por defecto en la tarifa (cosa que yo no he pedido nunca que se active, ¿no necesitaría mi permiso?) y que con meter unos datos en una web (tú u otra persona) o hacer click en un banner, se te suscribe inmediatamente a esos servicios y se te cobran. Me han deshabilitado este “servicio”. He abierto un post también en el Foro de Vodafone: “http://foro.vodafone.es/t5/Contrato…ido/td-p/685597” pero de momento dicen que no me devuelven el dinero. He ido a la web de la empresa que hace uso de este “servicio” claramente para estafar y me he dado de baja a través de una página web muy cómoda que tienen para darse de baja (imagino las miles de personas que la han tenido que usar…). Después me he puesto en contacto con ellos para decirles básicamente que yo no he solicitado ningún servicio suyo, ni lo he utilizado, y que si tienen pruebas me lo digan. Y en resumen me han respondido que yo he contratado ese servicio de forma voluntaria haciendo clic en un botón y que se me ha notificado bien de ello y que por tanto no pueden devolverme el dinero. He hecho una búsqueda en la web y veo que esto data de la época de los SMS Premium, que también hay muchos afectados, pero no veo que nadie haga nada y además veo que el resto de operadoras también tienen su equivalente. ¿No se podría hacer algo? ¿No veis una estafa/mafia hecha para recaudar, con VODAFONE como cómplice por permitir este “servicio” y a empresas como VELBOX PLAYPLANET (y todos sus seudónimos) que no hacen más que lucrarse con ello de esta forma tan vergonzosa? ¿Cómo es posible que sin preguntar te activen un servicio que permite con un clic contratar cosas sin necesitar confirmación alguna? ¿Cómo es posible que se pueda hacer una suscripción a algo solo con un clic involuntario en un botón, sin ninguna confirmación ni paso previo? ¿Cómo es posible que luego no se te notifique de forma clara de esto? ¿Cómo es posible que aún sabiendo que no es consentido, no te permitan cancelar el alta del servicio y te tengas que comer al menos el primer pago? No me creo que esto sea legal, y si lo es, no me creo que lo estemos permitiendo.

1 comentario sobre “Estafa “Pago a terceros” – VELBOX PLAYPLANET

  1. Hola, yo he tenido el mismo problema del “Pago a terceros” de VELBOX PLAYPLANET con VODAFONE como intermediarios.
    Tengo un hijo de 5 años y como es normal no sabe leer, no se si fue el que contrato a VELBOX o fui yo sin darme cuenta. En los dos casos es una estafa la 1º por que un niño no debería poder tener ese acceso a la contratación sin la autorización de los padres y si fui yo es una estafa también por usar un simple clip en un banner es “darte un silencioso golpe bajos”.
    Mis 2 soluciones a estas estafas;
    -1º, Darse de baja en la compaña telefónica por ir de la mano en la estafas y luego tratarte como tonto. “en mi caso hice un traspaso a otra compaña telefónica ”.
    No quiero que me digan que me van a devolver el dinero, cuando ya se que va a costar mas de lo que dicen.
    Yo prefiero que me llamen ellos, cuando lo hagan y me pregunten por que el traslado de compaña telefónica les diré; Mi hijo de 5 años pulso un banner de cambiar compañía de telefonía. Up, parece que no lo tenia desactivada la opción “traspaso a terceros”.
    -2º, denunciar a los sinvergüenzas de VELBOX PLAYPLANET. Pero ya no para que te devuelvan el dinero sino para enviarles a juicio y ponerles una multa que compense el daño que hacen. Que todos los que sean afectados se unan. Quiero ir mañana a OCU con una denuncia, haber que pasa.
    Suerte a todos, un saludo.

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